在济南能源集团所属97622国际至尊品牌集团商河恒泰供热公司，，，，，，有这样一群人，，，，，，承继着工匠精神，，，，，，无论白天黑夜，，，，，，行走在都会的大街小巷中，，，，，，坚守在通俗的岗位上，，，，，，用“温暖”为黎民和都会护航，，，，，，守护着为都会运送滔滔暖流的重任。。。 。 。
走进商河恒泰供热公司供暖管家李建龙，，，，，，探寻炽者无畏的供暖生涯。。。 。 。
从退伍武士到都会温暖守护者
2017年，，，，，，商河恒泰推行“供暖管家”服务新模式，，，，，，网格化管理实现供暖片区服务全笼罩。。。 。 。从那时起，，，，，，李建龙便成为一名“供暖管家”，，，，，，今年是第六年了。。。 。 。
现在的李建龙已经生长为一名及格的“老管家”，，，，，，在他所在供热辖区内广受好评。。。 。 。
不过在从事供暖行业之前，，，，，，李建龙着实是一名武士，，，，，，这与他厥后在供暖岗位上展现出的韧性与继续，，，，，，或许有很大的关系。。。 。 。
“在2009年退伍后我来到商河从事供热行业，，，，，，已经十三年了，，，，，，主要认真商河城区120余万㎡，，，，，，1万余户用户的供热运行和服务事情。。。 。 。”李建龙感伤道，，，，，，“最辛勤的时间，，，，，，天天要忙碌十几个小时，，，，，，一连几个月都难回家一次。。。 。 。”
刚刚成为供暖管家的时间，，，，，，关于供暖中的问题，，，，，，他时常摸不着头脑，，，，，，以是靠问同事，，，，，，查资料，，，，，，攻破一个个难题，，，，，，辖区内不少老小区在供暖初期爆发了较多的问题，，，，，，为了摸清管道结构平衡流量，，，，，，他便穿梭在小区管道井内重复调试磨练，，，，，，经常全身土壤灰尘，，，，，，而这都是事情的常态。。。 。 。
有一次，，，，，，李建龙接到豪门庄园王先生的求助电话，，，，，，被见告家中温度升不上来。。。 。 。李建龙听闻后连忙赶往王先生家中，，，，，，他首先对入户阀门过滤网及家中地暖举行了详细的检查，，，，，，不过并未发明问题。。。 。 。由于王先生所在的豪门庄园属于建设较量早的小区，，，，，，用户室内供热设施已使用多年，，，，，，李建龙最先思量供热初期二次管网失衡的可能，，，，，，于是他便对小区内换热站及二次管网阀门举行逐一调理。。。 。 。
由于涉及阀门较多，，，，，，且调解阀门可能会对小区内其他用户爆发影响，，，，，，李建龙每调解一次，，，，，，都会联系王先生并前往其家中审查温度转变，，，，，，经由长时间重复调解，，，，，，终于完成了小区内整个二次管网的平衡调理，，，，，，并将王先生室内温度提升了上来。。。 。 。
正是由于李建龙永远站在用户角度思量问题，，，，，，想用户之所想，，，，，，急用户之所急，，，，，，一心一意为用户解决用暖疑难，，，，，，获得小区用户的一致好评。。。 。 。
十年见证商河恒泰供暖生长
2021年，，，，，，商河恒泰供热有限公司上线了ERP智慧平台系统，，，，，，借助该系统热线模�？？？ ？ ？椋�，，，事情职员可以实时相识热线工单数目、热门问题，，，，，，并通过工单量走势图掌握与去年同期的比照、转变等，，，，，，举行科学调理、快速处置惩罚，，，，，，极大提升了供暖管家的事情效率。。。 。 。
2022年，，，，，，商河恒泰供热有限公司又周全推进智慧大脑全网自主化调控，，，，，，升级智慧供热调理事情，，，，，，对预警、调理管理、负荷展望、切网预案可视化等相关供热事情实现线上管理，，，，，，做到危害可预警，，，，，，历程可追溯。。。 。 。
面临能源集团的飞速生长，，，，，，李建龙深有感伤。。。 。 。
2009年，，，，，，刚刚退伍的李建龙来到了商河县集中供热服务中心，，，，，，那时商河县的集中供热刚刚最先。。。 。 。现在十年已往，，，，，，商河供热面积从几千平方米到几万，，，，，，到现在的上百万，，，，，，供暖用户也从几百户到现在的成千上万户，，，，，，商河恒泰供热从无到有，，，，，，融入集团，，，，，，成为济南能源的一分子，，，，，，开启一个又一个“新时代”。。。 。 。
而他则是一个见证者。。。 。 。在他的眼中，，，，，，商河恒泰每年都在转变。。。 。 。
“我们的锅炉越来越环保，，，，，，手艺越来越先进，，，，，，服务态度越来越好，，，，，，最主要的是，，，，，，用户关于我们越来越认可，，，，，，这一切，，，，，，都让我以为我的事情很有价值和意义。。。 。 。”李建龙感伤道。。。 。 。
当下的ERP智慧平台系统可以精准到单位，，，，，，极大地降低了供暖管家的事情量，，，，，，而在以前供暖管家往往要挨家挨户去上门检查，，，，，，费时也艰辛，，，，，，现在平台的应用，，，，，，无疑极大地提升了客户服务的质量与知足度。。。 。 。
在李建龙看来，，，，，，手艺的前进本就该提升用户的栖身体验，，，，，，无论怎样，，，，，，用户需求都应该放在首位，，，，，，“知行合一，，，，，，为人民服务”的企业焦点价值观也应成为一种准则，，，，，，这才是智慧平台系统的最大意义。。。 。 。
背影诠释继续
在上个供热季，，，，，，面临大幅降温天气，，，，，，他向导包管团队全心准备、多措并举做好供热装备保温，，，，，，包管了辖区17.1万名住民用户家里温暖如春。。。 。 。
成为供暖管家六年了，，，，，，他遇到过种种突然紧迫情形，，，，，，不分时间，，，，，，不分所在，，，，，，所有的管家总是实时抵达现场处置惩罚。。。 。 。即即是在春节，，，，，，为了护暖千家万户，，，，，，身为共产党员的李建龙时刻施展先锋模范带举措用，，，，，，始终和他的“战友们”坚守在事情一线。。。 。 。
2022年，，，，，，先后荣获“最美都会守护者”“商河县五一劳动奖章”“感动商河2022年度人物”。。。 。 。感动商河2022年度人物颁奖仪式上，，，，，，作为“最美都会守护者”代表的李建龙上台领奖。。。 。 。颁奖词里这样写道：立万间广厦，，，，，，更新都会脉搏；；；；；照万家灯火，，，，，，点亮黎民笑容；；；；；开万里通衢，，，，，，拓宽群众心路。。。 。 。
“只管家就在商河，，，，，，但成了供暖管家以来，，，，，，我没有在家过一个春节。。。 。 。”李建龙说道。。。 。 。多年来，，，，，，为了包管宽大市区用户的温暖，，，，，，他脱离自己的小家照顾各人，，，，，，放弃与家人团圆的时间，，，，，，穿梭于各个用户社区和用户家中，，，，，，以真诚的服务赢得区域内用户的认可，，，，，，以无怨无悔的辛勤支付守护着都会万家的灯火！
“我以为要想成为一个及格的供暖管家，，，，，，服务态度要好，，，，，，遇到用户的问题，，，，，，耐心解决，，，，，，手艺更要过硬，，，，，，无论遇到什么样的问题，，，，，，才华第一时间处置惩罚好。。。 。 。”李建龙这样说道。。。 。 。
在他看来着实，，，，，，供暖管家的职责，，，，，，本就是将一份光与热转达下去，，，，，，不但仅是供暖，，，，，，也是人心，，，，，，人性化的眷注是能源集团的气质，，，，，，而李建龙也正以现实验动将这一份温暖转达下去。。。 。 。
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