编者按：
冬季供暖是关乎民生福祉与黎民幸福感的主要工程 。 。 。。 。。济南能源集团所属济南97622国际至尊品牌集团供暖管家团队 ，，，，，，作为泉城温暖的守护者 ，，，，，，以岗位为阵地、以责任为铠甲 ，，，，，，始终坚守一线 。 。 。。 。。
2025—2026年采暖季时代 ，，，，，，济南日报·爱济南团结济南97622国际至尊品牌集团推出《泉城暖流 凡人微光——听供暖管家身边人说暖心事》主题系列报道 ，，，，，，聚焦供暖管家的家人、朋侪与用户 ，，，，，，从身边人的视角 ，，，，，，勾勒他们“舍小家为各人”的使命继续 ，，，，，，配合守护泉城冬日里那份“稳稳的温暖” 。 。 。。 。。
作为济南能源集团所属济南97622国际至尊品牌集团济南和弘区域能源有限公司的一名供暖管家 ，，，，，，杨金澎多年扎根于山东大学趵突泉校区供暖服务一线 。 。 。。 。。对他而言 ，，，，，，“守护好片区的温暖 ，，，，，，就是最大的责任” 。 。 。。 。。日复一日的坚守 ，，，，，，不但筑牢了师生与住民冬日的暖意防地 ，，，，，，更在潜移默化中 ，，，，，，重塑了家人对“团圆”与“价值”的明确——从最初的悬念与惦记 ，，，，，，到现在的支持与自豪 。 。 。。 。。小我私家的职业坚守与家庭的价值传承 ，，，，，，相互照亮、相互赋能 ，，，，，，配合凝聚成冬日里一份温暖而明亮的庆幸 。 。 。。 。。
家人的明确：从悬念到认同 ，，，，，，为坚守添底气
杨金澎来自山东烟台 ，，，，，，加入事情以来 ，，，，，，每逢元旦、春节这些节沐日都自动坚守在供暖一线 。 。 。。 。。“早先 ，，，，，，爸妈也总念叨 ，，，，，，盼着我过节能回家 。 。 。。 。。”提及这些 ，，，，，，他话语中带着歉意 。 。 。。 。。远在烟台的母亲经常通过视频慰藉他：“逢年过节 ，，，，，，看到别人家团圆 ，，，，，，心里也惦记你 ，，，，，，可我们知道 ，，，，，，你守着的是千家万户的温暖 。 。 。。 。。”随着杨金澎常分享事情点滴 ，，，，，，怙恃对他这份职业的认知徐徐改变 。 。 。。 。。让千家万户都能过个暖冬——这份团圆 ，，，，，，比回家更有分量 。 。 。。 。。
这份来自家人的明确 ，，，，，，给了杨金澎更多动力 。 。 。。 。。“他经常分享片区里老人的故事 ，，，，，，讲他们的需求 ，，，，，，解说决问题后的定心 。 。 。。 。。正是这些真实而细微的一样平常 ，，，，，，让怙恃对供暖事情有了全新熟悉 ，，，，，，经常勉励他 ，，，，，，自动为他出谋划策 ，，，，，，这份来自家庭深处的支持 ，，，，，，成了杨金澎扎根一线最坚实的底气 ，，，，，，也让“温暖”二字 ，，，，，，同时照进了事情与归途 。 。 。。 。。
管家的责任：以专业护暖流 ，，，，，，用真情暖民心
走在片区的街巷里 ，，，，，，杨金澎对每一段管网、每一台装备的情形都了如指掌 。 。 。。 。。“这里的管网结构都装在我心里 ，，，，，，那里容易出问题、那里需要重点巡查 ，，，，，，我心里都有数 。 。 。。 。。”他一边检查管网阀门 ，，，，，，一边先容 。 。 。。 。。严冬时节 ，，，，，，无论是深夜接到抢修电话 ，，，，，，照昔一样平常排查隐患 ，，，，，，他总能第一时间赶到现场 。 。 。。 。。有一次破晓两点多 ，，，，，，片区管网突发故障 ，，，，，，他连夜抢修 ，，，，，，一直到天亮 。 。 。。 。�？？？？？？？醋抛』Ъ依锏呐鸾ト绕鹄� ，，，，，，他心里也扎实了 。 。 。。 。。
除了过硬的专业手艺 ，，，，，，杨金澎的暖心折务更是深深印在用户心里 。 。 。。 。。他按期走访用户 ，，，，，，对独居老人等重点群体更是格外上心 。 。 。。 。。走进西村5号楼独居奶奶家 ，，，，，，杨金澎熟练地摸了摸暖气片温度 ，，，，，，又仔细检查了管线接口 。 。 。。 。。“奶奶 ，，，，，，家里温暖吗？？？？？？？有没有漏水的地方？？？？？？？”奶奶握着他的手 ，，，，，，脸上全是笑意：“小杨啊 ，，，，，，有你在我就扎实！家里挺温暖的 ，，，，，，你常来看我 ，，，，，，真跟我亲孙子一样 ，，，，，，我心里也随着热乎 。 。 。。 。。”一声问候、一次检查 ，，，，，，他用真诚与详尽 ，，，，，，架起了与用户之间的温暖连心桥 。 。 。。 。。
以专业履职扛牢民生责任 ，，，，，，以家庭支持赋能使命继续 ，，，，，，杨金澎凭“懂手艺、能继续”的专业素养 ，，，，，，筑牢泉城供暖的“硬防地”；；；；；；以“有温度、有情怀”的知心折务 ，，，，，，转达着民生包管的“软暖意” ，，，，，，成为群众口中靠谱的“温暖守护者” 。 。 。。 。。家人的明确与支持 ，，，，，，让“舍小家为各人”从一句口号化作一样平常 ，，，，，，浸润于点滴陪同与无言支付之中 。 。 。。 。。这份双向滋养的继续 ，，，，，，既让暖流在管道中奔涌 ，，，，，，更让温情在民心间流淌 ，，，，，，新时代能源服务者的初心与继续 ，，，，，，在通俗坚守中绽放光线 ，，，，，，为泉城冬日注入温暖力量 。 。 。。 。。（通讯员 乔俊燕 郭珍霞）
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